Zdalne wsparcie techniczne

  • Zdalne wsparcie techniczne związane z funkcjonowaniem Platformy Zdalnej Edukacji realizowane jest przez HelpDesk Centrum Zdalnej Edukacji.
  • Korzystając z Helpdesku użytkownik ma gwarancję, że problemem zajmie się odpowiednia osoba.
  • Deklarowany czas reakcji wynosi do 48 godzin od momentu wysłania zgłoszenia, choć zwykle problemy rozwiązywane są na bieżąco w godzinach pracy Centrum. 

  • Problemy wymagające natychmiastowej interwencji można zgłaszać bezpośrednio w Centrum Zdalnej Edukacji:
    • telefonicznie pod numerami telefonów: +48 32 237-12-51 oraz +48 695-555-006 w godz. 8.00 - 15.00,
    • oraz za pomocą HelpDesku Centrum Zdalnej Edukacji całą dobę.
Ostatnia modyfikacja: czwartek, 22 grudnia 2016, 09:41